Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Kassemedarbejder
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret kassemedarbejder til vores bankfilial, som kan sikre en effektiv og venlig kundebetjening. Som kassemedarbejder vil du være det første kontaktpunkt for kunder, der besøger banken, og du vil håndtere daglige transaktioner såsom ind- og udbetalinger, overførsler og kontosaldoforespørgsler. Det er vigtigt, at du arbejder nøjagtigt og opretholder fortrolighed omkring kundernes oplysninger. Du vil også assistere med at identificere kundernes behov og henvise dem til relevante bankrådgivere. Derudover skal du kunne håndtere kontantbeholdning og sikre, at alle transaktioner registreres korrekt i bankens systemer. Vi forventer, at du har gode kommunikationsevner, er serviceminded og kan arbejde effektivt i et team. Erfaring fra bank- eller detailbranchen er en fordel, men ikke et krav, da vi tilbyder grundig oplæring. Hvis du ønsker at arbejde i en dynamisk og kundeorienteret virksomhed, hvor du kan udvikle dine kompetencer, så er dette jobbet for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Betjene kunder ved kassen og håndtere betalinger
- Registrere transaktioner nøjagtigt i banksystemet
- Håndtere kontantbeholdning og sikre korrekt opgørelse
- Yde fremragende kundeservice og besvare spørgsmål
- Identificere kundebehov og henvise til rådgivere
- Overholde bankens sikkerheds- og fortrolighedspolitikker
- Assistere med daglige administrative opgaver
- Bidrage til et positivt arbejdsmiljø
- Opdatere kundedata og dokumentation
- Håndtere reklamationer professionelt
Krav
Text copied to clipboard!- Grundlæggende kendskab til bank- eller detailhandel
- Gode kommunikationsevner på dansk
- Nøjagtighed og sans for detaljer
- Evne til at arbejde selvstændigt og i team
- Serviceminded og kundeorienteret tilgang
- Fortrolighed med IT-systemer og kassesystemer
- Pålidelig og ansvarsbevidst
- Fleksibilitet i arbejdstider
- Erfaring med kontanthåndtering
- Grundlæggende matematiske færdigheder
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en utilfreds kunde?
- Kan du beskrive din erfaring med kontanthåndtering?
- Hvordan sikrer du nøjagtighed i dit arbejde?
- Hvordan vil du prioritere opgaver i en travl hverdag?
- Har du erfaring med bank- eller kassesystemer?
- Hvordan arbejder du i et team?
- Hvordan håndterer du fortrolige oplysninger?
- Hvilke kundeserviceprincipper følger du?
- Hvordan reagerer du på fejl i transaktioner?
- Er du villig til at arbejde fleksible timer?
